Ürün İade ve Değişim

Canlı bitkilerinizin güvenle size ulaşması bizim için çok önemli. Taşıma sırasında oluşabilecek hasarlara karşı gönderilerimiz sigortalıdır. Bu sigortadan yararlanabilmek için, teslimat sırasında paketleri firma yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekir.

Eğer kolinizde yırtık, hasar veya darbe görürseniz, mutlaka firma yetkilileri ile tutanak tutarak ürünü teslim almayın. Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Sitemizden aldığınız ürün hatalı çıkarsa, teslimattan itibaren en geç 3 gün içinde online destek bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hatalı ürün, kargo aracılığıyla bize ulaştırıldıktan sonra yenisi ile değiştirilecektir.

İade edilen ürünün tekrar satışa uygun olmaması veya hasarlı ulaşması durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır. Ürün iadesi ve değişim süreçlerinde 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri geçerlidir.